县X年信访工作总结

今年以来，我局坚持以“信访秩序规范年”为契机，以XX〔X〕X号文件为引领，持续推进“三无乡镇村（社区、居委会）”创建活动，纵深推进矛盾纠纷化解“三二一”工作法，着力处访接访，突出问题化解，切实做好全国、省、州“两会”等重大会议和敏感时期的信访维稳工作，较好地完成了中央、省、州、县交办的各项工作任务，全县社会大局总体平稳可控向好，成功摘掉重点信访县“帽子”。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

（一）群众来访情况。X年，全县群众到县以上上访X批X人次，同比批次下降X%，人次下降X%。其中到县上访X批X人次，同比批次下降X%，同比人次下降X%，集体访X批X人次；到州上访X批X人次，同比下降X%、人次同比下降X%，集体访X批X人次；赴省上访X批X人次，同比下降X%、人次同比下降X%，集体访X批X人；进京上访X批X人次，同比下降X%，人次同比下降X%，非访登记X人次，同比下降X%。

（二）网上来信情况。

X年，全县共转送、交办群众来信、网信（网投件）X件，同比下降X%，其中来信X件（国家级X件，办结X件，正在办理X件；省级X件，办结X件，正在办理X件；州级X件办结X件），网信X件（国家级X件，办结X件，正在办理X件；省级X件，办结X件，正在办理X件；州级X件，办结X件，正在办理X件；本级X件，办结X件）。州长信箱及州信信函交办件X件，办结X件。信访部门及时受理率X%、满意率X%，责任单位及时受理率X%、满意率X%、按期办结率X%、参评率X%、网信占比X%。

（三）复查复核办理情况。共接待信访问题的复查复核申请X批，复查复核办公室已经处理X批，分别为引导复查申请人走诉讼途径X批、引导走复议途径X批；走行政途径解决的X批；正在审理X批。