社区书记在全市基层社区治理创新经验交流会上的发言

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好，非常荣幸能有这个机会，代表**社区在这里与大家交流基层社区治理创新的一些做法和体会。近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在市委组织部、市民政局等部门的精心指导下，我们社区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，积极探索治理新模式、新路径，努力让社区更有温度、治理更有精度、服务更有力度。下面，我就**社区的治理实践向大家作简要汇报。

一、党建引领强根基，筑牢治理“压舱石”

党建是基层治理的“定盘星”，只有把党的领导贯穿社区治理全过程、各方面，才能确保治理方向不偏、力度不减。我们始终坚持党建引领，以强化组织建设为抓手，不断夯实社区治理的坚实根基。

（一）建强堡垒聚合力

支部是党的肌体的“神经末梢”，只有支部强起来，治理才能实起来。我们着力建强基层战斗堡垒，让党旗在社区一线高高飘扬。一是规范支部建设，锻造过硬组织。严格落实“三会一课”、主题党日等制度，每月确定一个学习主题，组织党员集中学习、集中研讨、集中实践。建立党员积分管理制度，将参与社区治理、服务群众等情况纳入积分，年底根据积分情况评先评优，激发党员参与热情。打造“党员示范岗”“党员责任区”，让党员在社区治理中亮身份、作承诺、当先锋。二是强化班子建设，培育领航核心。坚持选优配强社区“两委”班子，通过“两推一选”等方式，把政治素质高、群众威信高、工作能力强的同志选进班子。定期组织班子成员参加业务培训，邀请党校老师、优秀社区书记授课，提升班子成员的政策水平和履职能力。建立班子成员包片联系制度，每人负责联系若干楼栋和居民，及时了解群众需求，解决实际问题。三是完善阵地建设，构筑红色家园。投入资金对社区党群服务中心进行升级改造，设置党员活动室、议事厅、阅览室等功能区，为党员群众提供学习、议事、活动的场所。在各楼栋设立“红色驿站”，配备党员志愿者，为居民提供政策咨询、矛盾调解等服务。打造“红色文化墙”，宣传党的方针政策、社区党员先进事迹，营造浓厚的红色氛围。

（二）党员带头作表率

党员是社区治理的“主力军”，只有党员带头干，群众才能跟着干。我们充分发挥党员先锋模范作用，让党员成为社区治理的“排头兵”。一是亮明党员身份，增强责任意识。在社区出入口、楼栋单元门口悬挂“党员户”标牌，让党员家庭亮明身份。组织党员签订“承诺书”，承诺在环境卫生整治、矛盾纠纷调解、疫情防控等工作中走在前、作表率。开展“党员亮身份、服务亮承诺”活动，设立党员服务岗，明确服务内容和责任分工。二是参与志愿活动，提升服务水平。组建党员志愿服务队，根据党员特长和群众需求，设立政策宣传、环境整治、困难帮扶等服务小分队。定期组织党员开展志愿服务活动，比如每月5日开展“清洁家园”行动，每月15日开展“上门送温暖”活动，为独居老人、残疾人等特殊群体提供生活照料、代购代办等服务。三是带头攻坚克难，破解治理难题。面对社区治理中的难点堵点问题，组织党员成立攻坚小组，带头啃“硬骨头”。在老旧小区改造工作中，党员带头入户宣传政策、征求意见，带头拆除自家违建，带动群众积极配合，确保改造工作顺利推进。在垃圾分类推进过程中，党员带头学习分类知识、带头正确投放，引导群众养成良好习惯。

（三）红色网格密覆盖

网格是社区治理的“最小单元”，只有网格织得密，服务才能沉得实。我们构建红色网格体系，把治理触角延伸到每个角落。一是科学划分网格，实现全域覆盖。按照“规模适度、方便管理、界限清晰”的原则，将社区划分为8个一级网格、32个二级网格，每个网格配备1名党员网格员和2-3名楼栋长。制作网格分布图，明确网格范围、网格员职责和联系方式，在社区公示栏、楼栋单元门口进行公示，方便群众联系。二是建强网格队伍，提升履职能力。定期对网格员进行培训，内容包括政策法规、沟通技巧、应急处置等，提升网格员的业务水平。建立网格员考核机制，从信息采集、矛盾调解、服务群众等方面进行量化考核，考核结果与绩效奖励挂钩。鼓励网格员与群众“认亲结对”，每周至少走访3户群众，了解社情民意。三是完善运行机制，提高治理效能。建立“网格收集—社区研判—部门联动—结果反馈”的闭环工作机制，网格员收集到的问题及时上报社区，社区定期召开研判会，对问题进行分类处置，需要相关部门解决的及时对接，处理结果及时向群众反馈。开通网格服务热线，24小时受理群众诉求，确保“小事不出网格、大事不出社区”。